Transparência de inteligência artificial

Última atualização: 1 de outubro de 2026 · versão 2026-10-01

Demonstração desenvolvida pela NILG.AI para a Physical; nesta demo, a responsável pelo tratamento é a NILG.AI. Esta página explica onde usamos inteligência artificial (IA), para quê, os limites e como podes contestar, em linha com o Regulamento Europeu da IA (AI Act).

Onde usamos IA

• Plano de treino. A IA monta um plano com exercícios da biblioteca da Physical, a partir das tuas respostas. Diz “Gerado por IA”.
• Plano alimentar. As metas diárias são calculadas por uma fórmula; a IA sugere refeições que as cumprem. Diz “Refeições geradas por IA”.
• Exercícios alternativos. As alternativas vêm da biblioteca (regras); a IA escreve uma dica curta para cada uma. Diz “Dicas geradas por IA”.
• Mensagens para sócios (back-office). A IA escreve um rascunho de push, WhatsApp ou email para um sócio fictício, só com os factos da ficha. Diz que é um rascunho escrito por IA; uma pessoa revê e decide. Nesta demo nada é enviado.
• Automações (back-office). Usam modelos de mensagem fixos escritos pela equipa, não texto gerado por IA. As que enviam push ou WhatsApp requerem aprovação: cada envio fica pendente até uma pessoa aprovar.

Modelo usado: Claude, da Anthropic, através da API empresarial. Quando a IA não está disponível, a app usa um plano base por regras e diz isso. O risco de saída dos sócios no back-office e o desenho dos percursos não usam IA: são regras e serviços de mapas.

Saúde: o que isto é e o que não é

• Os planos são orientação geral de bem-estar para pessoas saudáveis. Não são aconselhamento médico, nutricional clínico nem fisioterapia, e não substituem um profissional de saúde.
• A app não pede dados de saúde. Se escreveres uma lesão na nota, só a usamos para adaptar o plano, com a tua autorização. Não escrevas diagnósticos nem medicação.
• Gravidez, diabetes, lesões, dor ou outra condição? Fala primeiro com um profissional de saúde ou com um PT da Physical.

Limites

• A IA pode enganar-se: um exercício pode não ser o mais indicado para ti, ou uma refeição pode não bater certo com as metas.
• As quantidades são aproximadas. Ajusta à tua fome, ao teu treino e à indicação de um profissional.

O que a IA não faz

• Não toma decisões com efeitos jurídicos ou semelhantes. Não decide preços, adesões nem cancelamentos.
• Não envia mensagens: os rascunhos são revistos e aprovados por uma pessoa, e as automações por push ou WhatsApp também precisam de aprovação.
• Não faz diagnósticos, não identifica pessoas nem reconhece emoções.
• Os dados que escreves não são guardados e não são usados para treinar modelos.

Supervisão humana

Os planos são um ponto de partida: os PT da Physical podem rever e ajustar. No back-office, o risco de saída serve para uma pessoa decidir quem contactar e com que mensagem.

Classificação de risco

Estes usos não estão entre as práticas proibidas (artigo 5.º) nem nas áreas de risco elevado do Anexo III do AI Act, e a app não é um dispositivo médico: dá orientação geral de bem-estar, sem diagnóstico nem tratamento. Não são sistemas de risco elevado; aplicam-se as obrigações de transparência do artigo 50.º. Para as cumprir, usamos rótulos em cada resultado gerado por IA, avisos no momento de gerar o plano e esta página.

Contestar ou não usar

Podes usar o plano base sem IA e pedir a um PT que o ajuste. Se discordares de um resultado ou quiseres falar com uma pessoa, escreve para privacy@nilg.ai.